A szolgáltatást nyújtó szervizpartnereink a Mobile Service segítségével a helyszínen is elvégezhetnek bizonyos szervizmunkákat, lehetővé téve például, hogy a szervizelés helyszínéül az otthoni vagy munkahelyi címet adja meg. Egy mobil szerviztechnikus ezután a mobil szervizjármű segítségével elvégzi a munkát az Ön által kívánt helyen. 

A Mobile Service lehetővé teszi járművének kényelmes és problémamentes javítását vagy szervizelését, a helyszíni hibaelhárítást, valamint a Mercedes-Benz eredeti alkatrészek és a jármű egyéb tartozékainak beszerelését az Ön tartózkodási helyén. Ön ezzel értékes időt takaríthat meg. Ha azonban nem áll módjában szervizpartnerünknek az Ön szervizigényét a helyszínen ellátni, a Mobile Service technikusa diagnosztizálja az adott hibát, és intézkedik a javításról az Ön tartózkodási helyéhez közeli szervizközpontjában. 

A Mobile Service általában minden elektromos és belsőégésű motorral szerelt Mercedes-Benz járműhöz elérhető. Az elektromos áruszállítók és Sprinterek, valamint a smartok (kivéve a smart #1) szintén ide tartoznak. A javítások tényleges palettája a járműtől függően változhat. Érdeklődjön megjelölt szervizpartnereinknél konkrét szervizigényével kapcsolatban. Válogatott szolgáltatásokat (például elektronikai munkákat vagy alkatrészek beépítését) kínálnak belső égésű motorral rendelkező járművekhez is. Érdeklődjön a megjelölt partnerek egyikénél konkrét szervizigényével kapcsolatban! 

Felhatalmazott Mercedes-Benz szervizpartnereink karbantartást, javítást és egyéb szolgáltatásokat kínálnak Önnek a Mobile Service keretében. 

A Mobile Service az Ön tartózkodási helyén is elvégezhető, ha az Ön magánterületén tartózkodik. Ha van nagyjából 1,50 méternyi hely a járműve körül, és van a mélygarázsában térerő. Továbbá a munkaterület talajának síknak és aszfaltozottnak kell lennie. 

Mobile Service szolgáltatás jelenleg csak a megjelölt szervizpartnereinknél elérhető, területileg pedig Budapest és környékén. 

Mobile Service szolgáltatásunkkal és időpontfoglalással kapcsolatban, kérjük vegye fel a kapcsolatot a megjelölt márkaszervizeink egyikével.  

"A szolgáltatás díja partnerenként eltérő lehet, mely tartalmazza az oda- és visszautazás költséget, beleértve a szervizfogadást is*. Két vagy több Mercedes-Benz modellt vagy smart járművet szeretne szervizelni? Nem probléma, több járművet is szívesen kezelnek partnereink egy szervizhívás keretében, és Ön csak egyszer fizet. 

* A felmerülő szervizköltségek idő- és anyagköltség alapján számolódnak."

Az Ön mobil szerviztechnikusa a megbeszélt időablakon belül megérkezik az Ön által megadott helyszínre. A szervizelés helyszíne lehet az Ön otthona, munkahelye vagy bármely más elérhető hely, ahol Ön tartózkodik. A technikus érkezés előtt felveszi Önnel a kapcsolatot (kb. 15 perccel korábban), és legfeljebb 15 percet vár, mielőtt a következő időpontra távozik.

Íme néhány tipp a mobil szerviztechnikus sikeres látogatásához:Kérjük, hogy az időpont egyeztetése előtt győződjön meg arról, hogy a járművön lévő összes problémát és hibát feljegyezte, és telefonon jelezte azokat. Az olyan hibák esetében, amelyeket csak a helyszínen vagy kis idővel előtte jelent, új időpont egyeztetése válhat szükségessé, hogy be tudjuk ütemezni a szükséges többletidőt és alkatrészeket.Kérjük, gondoskodjon arról, hogy a helyszínen elegendő hely legyen a jármű körül a szerviztechnikus számára.Kérjük, értesítse a kapuőröket, a biztonsági személyzetet vagy más személyeket (ha szükséges) a közelgő szervizidőpontról, hogy a helyszínen felkészülhessenek a szerviztechnikus látogatására, amennyiben a javítás például az Ön munkahelyén történik.

Kérjük, hogy a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot a foglaláshoz tartozó szervizpartner telefonszámán. A díjmentes lemondás csak aa megbeszélt Mobile Service időpont előtt 48 órával lehetséges.

A megrendeléseket a szolgáltatás időpontja előtt két nappal tudjuk elfogadni. Az útvonaltervezést kb. 48 órával a szervizidőpont előtt egyeztetjük. Ennek eredményeképpen az Ön egyéni szervizidőpontjának hozzávetőleges időpontját határozzuk meg.

A szervizelés napján: Különböző munkálatok, előre nem látható kihívások vagy előre nem látható forgalmi helyzetek időpontváltozáshoz vezethetnek. Amennyiben ez bekövetkezik, természetesen felvesszük Önnel a kapcsolatot.

A fenntarthatóságot szem előtt tartva, Mobile Service járműparkunk teljesen elektromos. Egy erre szakosodott cég egy teljesen elektromos Vito-t alakított át a Mobile Service számára. A mobil műhelyként való felszereltségének köszönhetően így képes a legfontosabb karbantartási és javítási munkákat szervizközponton kívül is elvégezni.