Legyen szó akár egy lerobbant autóról külföldön, egy munkába menet történt balesetről vagy csak egy olyan kis malőrről, mint egy elveszett kulcs. Mikor elakad a Mercedes-Benz modelljével, a következőkre számíthat tőlünk:

• A nap 24 órájában elérhető segélyvonal, amely éjjel-nappal az Ön rendelkezésére áll
• Azonnali segítségnyújtás a helyszínen a Mercedes-Benz Service 24h hálózat képzett szakszemélyzeti vagy egy felhatalmazott szervizpartner által
• Kisebb javítás a helyszínen vagy vontatás a legközelebbi felhatalmazott Mercedes-Benz szervizpartnerhez
• Csereautó vagy az utazás, szállás költségeinek fedezése, amennyiben a Mobilo aktív

Jelentse online ütközés során keletkezett kárát, hogy segítséget kapjon a közelben lévő felhatalmazott, szakképzett Mercedes-Benz partnertől:

• A Mercedes-Benz karosszéria és fényezés javítására szakosodott felhatalmazott partnerek hálózata
• Segítségnyújtás biztosítási igényekkel kapcsolatban
• A Mercedes-Benz minőségi szabványai szerint végzett javítások
• Kényelmes online kárbejelentés a helyszínen eltöltött idő megtakarítása érdekében

Élvezze a nyugalmat útközben a Baleset-és meghibásodás-menedzsment Digitális extrafelszereltséggel. Akár balesetről, akár meghibásodásról van szó, célzott és szakértői támogatást nyújtunk, hogy megtaláljuk az Ön számára optimális megoldást. 

A már meglévő, súlyos balesetekre vonatkozó szolgáltatáson kívül az ingyenes, új szolgáltatásunk, a Collision Care lehetővé teszi, hogy kisebb vagy közepes balesetek esetén proaktívan felvegyük Önnel a kapcsolatot mobiltelefonon vagy üzeneten keresztül. Az aktiváláshoz győződjön meg arról, hogy a Mercedes-Benz profil beállításaiban frissítve van az Ön mobiltelefonszáma.

A következő előnyöket kínáljuk Önnek:

• Gyors és személyre szabott támogatás váratlan helyzetekben a releváns információk alapján.
• Segítségnyújtás kisebb-nagyobb ütközéseknél.
• Proaktív támogatás mobiltelefonról indított híváson vagy üzenetben történő kapcsolatfelvétel révén. Ahhoz, hogy ezeket az előnyöket kihasználhassa, győződjön meg arról, hogy a Baleset-és meghibásodás-menedzsment ingyenes Digitális extrafelszereltség aktiválva van.

Előfordulnak balesetek. Átfogó szolgáltatásaink a javítási eljárások széles skáláját fedik le. Biztosítjuk, hogy járművét a Mercedes-Benz minőségi szabványainknak megfelelően eredeti állapotában állítjuk helyre.

Súlyos esetben döntő fontosságú, hogy a baleset helyszínén a lehető legjobban segítsük a mentőegységeket, hogy a szüksége információ gyorsan kéznél legyen.
Ezért a Mercedes-Benz volt az első autógyártó, amely QR-kóddal ellátott mentőmatricát fejlesztett ki. Ez vészhelyzet esetén a jármű minden biztonsággal kapcsolatos részletét tartalmazza, így életmentő segítséget nyújthat másodperceken belül.