Mercedes-Benz Adapter
Hozzon ki még többet Mercedes-Benzéből. A Mercedes-Benz Adapter és az okostelefonja segítségével használhatja gépkocsija praktikus funkcióit és számos adatát. Ez egyszerűbbé teszi mindennapjait, és megóvja sok stressztől. A Mercedes-Benz Adapter a 2002-es gyártási évtől gyártott számos Mercedes-Benz gépkocsihoz rendelkezésre áll.
Mercedes-Benz
Szeretne többet kihozni minden egyes utazásból Mercedes-Benz járművével és megkönnyíteni az életét? Semmi gond, a Mercedes me ID, a Digitális extrafelszereltségek és a Mercedes-Benz alkalmazások segítségével mindig kapcsolatban maradhat járművével.
Mercedes me ID
Jelentkezzen be Mercedes me ID-jével,hogy még többet hozhasson ki Mercedes-Benz járművéből. A Mercedes me ID-vel és a Mercedes me Connect használati feltételeinek elfogadásával igénybe veheti Digitális extrafelszereltségeinket, és kívánsága szerint állíthatja be járművét.
Digitális extrafelszereltségek
Ismerje meg új szemszögből Mercedes-Benz járművét, és élvezze a még nagyobb kényelmet, biztonságot és további szolgáltatásokat Digitális extrafelszereltségeinkkel! Használja okostelefonját járműve távoli eléréséhez. Testre szabhatja Mercedes-Benz autója számos funkcióját, mindig szemmel tarthatja járművét, kényelmesebbé teheti a töltést.
Mercedes-Benz alkalmazások
Ismerje meg a Mercedes-Benz autójához kínált alkalmazásokat, melyek közvetlen kapcsolatot hoznak létre Ön és a járműve között. Így szemmel tarthat mindent, még akkor is, ha éppen nem az autójában ül.
MBUX beszédasszisztens
Beszélgessen Mercedes-Benz járművével, és ismerje meg úgy, ahogyan még soha nem tapasztalta! Az MBUX beszédasszisztensnek köszönhetően gépkocsija hallgat a szavára, ráadásul úgy, hogy előtte nem kellett parancsokat tanulnia. Ez a Digitális extrafelszereltség már a motor első beindítása előtt telepítve van Mercedes-Benz járművébe. A használatához mindössze annyit kell tennie, hogy aktiválja az MBUX beszédasszisztenst a járművében vagy a szolgáltatások kezelésén keresztül. Csak annyit kell mondania, hogy „Hey Mercedes”, és gépkocsija máris felolvassa szöveges üzeneteit, ellenőrzi az időjárást a célállomáson, kideríti a leggyorsabb útvonalat, vagy éppen beállítja az Önnek tökéletes rádióállomást.
MBUX multimédia rendszer
A legjobb partnerekkel összekapcsolva. A Mercedes-Benz a prémium igényeket képviseli. Ez partnereinkre is vonatkozik. Ahhoz, hogy új kapcsolatokat nyisson Mercedes-Benz járművével és azon túl, további kiválasztott ajánlatokat integráltunk.
Smart Home integráció
Útközben is kényelmesen kapcsolatban maradhat Smart Home rendszerével a Mercedes MBUX beszédasszisztensnek segítségével. A Smart Home szolgáltatók termékeinek egyszerű és gyors használata beszédvezérléssel. Egyetlen lekérdezéssel ellenőrizheti, hogy becsukott-e minden ablakot, miközben nem kell levennie a kezét a kormányról, szemét pedig a forgalomról. A hazaúton pedig rövid utasításokkal tökéletesen felkészítheti otthonát az érkezésére. Regisztráljon most, hogy aktiválni tudja az MBUX beszédasszisztens szolgáltatást! Ezután összekapcsolhatja a Smart Home szolgáltatónál vezetett fiókját Mercedes-Benz fiókjával.
Így működik
Fuel & Pay
A digitális fizetéssel közvetlenül Mercedesében vagy a Mercedes-Benz alkalmazáson keresztül.
A Fuel & Pay szolgáltatással kényelmesen és digitálisan fizetheti ki tankolását, és ehhez egyáltalán nem kell bemennie a kasszákhoz, illetve nem kell kártyával fizetnie az automatánál. Az innovatív szolgáltatást mind a Mercedes-Benz alkalmazáson, mind az MBUX infotainment rendszeren keresztül egyszerűen, közvetlenül gépkocsijából vezérelheti. A Fuel & Pay funkcióval rendelkező gépkocsimodellekről a GYIK alatt talál további információkat.
GYIK
Szeretne többet megtudni a Mercedes-Benz connectről? Itt megtalálja a regisztrációval, fizetéssel és használattal kapcsolatos legfontosabb kérdéseket és válaszokat.
A Mercedes-Benz connect használatához először is szüksége van egy Mercedes-Benz ID-ra. A Mercedes-Benz connect szolgáltatásra való regisztrációhoz kövesse az alábbi lépéseket:
A Mercedes-Benz standard szolgáltatásai közül néhány a járművéhez jár, amelyeket nem kell megvásárolnia. Számos további szolgáltatás díjköteles.
Néhány a legnépszerűbb szolgáltatásaink közül:
• Jármű állapotának lekérdezése
• Járműkövetés
• Leparkolt jármű helyzetének meghatározása
• Távoli motorindítás
• Valós idejű forgalmi információk
• Send2Car
A következő szolgáltatásokat díjmentesen veheti igénybe:
• Karbantartás-menedzsment
• Baleset- és meghibásodás-kezelés
• Telediagnosztika
• Távoli gépkocsi-diagnosztika
A Mercedes-Benz szolgáltatásainak megvásárlásához kövesse az alábbi lépéseket:
1. Töltse le a Mercedes-Benz alkalmazást.
2. Nyissa meg az alkalmazást az okostelefonján.
3. Válasszon ki egy terméket a listából, és koppintson a „Kosárba” gombra.
4. Koppintson a „Tovább a kosárhoz” gombra a pénztárhoz való továbblépéshez.
5. Koppintson a „Megrendelés most” gombra, és válassza ki a fizetési módot.
6. A megrendelés befejezéséhez koppintson a „Megrendelés most fizetéssel” gombra.
Az összes elérhető szolgáltatás felfedezéséhez és megvásárlásához látogasson el a Mercedes-Benz Store online áruházba, vagy töltse le a Mercedes-Benz Store alkalmazást, és jelentkezzen be Mercedes me ID-jával.
A szolgáltatások megújításának vagy új szolgáltatások vásárlásának két módja van:
• A futamidő lejárta előtt két héttel emlékeztetőt kap e-mailben. Egyszerűen csak kövesse az e-mailben található linket a szolgáltatásai megújításához.
• A Mercedes-Benz Store alkalmazásban bármikor vásárolhat új szolgáltatásokat és meghosszabbíthatja a futamidőket. Ezek automatikusan hozzáadódnak az aktuális futamidőkhöz.
Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket a lejáró szolgáltatások megújításához vagy megvásárlásához:
1. Nyissa meg a Mercedes-Benz Store-t.
2. Koppintson a menüben a „Meghosszabbítás” lehetőségre.
3. Válassza ki a kívánt futamidőt.
4. Koppintson a „Megrendelés most” gombra.
5. A megrendelés befejezéséhez koppintson a „Megrendelem most fizetéssel” gombra.
A Mercedes-Benz alkalmazással az utazás előtt beállíthatja a Mercedes-Benz járművét. A következőkben elmagyarázzuk, hogyan állítsa be a kívánt töltöttségi szintet, adja meg az indulási időt, és gondoskodjon az előzetes légkondicionálásról.
A maximális töltési szint beállítása:
1. Nyissa meg a Mercedes-Benz alkalmazást.
2. Koppintson a „Töltési lehetőségek” gombra.
3. Koppintson a „Maximális töltöttségi szint” lehetőségre, válassza a „100%” lehetőséget, majd koppintson az „Alkalmazás” gombra. Járműve mostantól a lehető legmagasabb töltöttségi szintet fogja elérni..
Indulási idő megadása:
1. Nyissa meg a Mercedes-Benz alkalmazást.
2. Koppintson a „Töltési lehetőségek”, majd az „Indulási idő” gombra.
3. Válassza az „Egyszeri” lehetőséget egyszeri utazás esetén vagy a „Heti profil” lehetőséget ismétlődő utazás esetén.
4. Válassza ki az indulási időt. Ha a „Heti profil” opciót választotta, válassza ki a hét kívánt napjait is.
5. Az új indulási idő elmentéséhez koppintson a képernyő jobb felső sarkában a „Mentés” gombra.
Az előklimatizálás beállítása:
1. Nyissa meg a Mercedes-Benz alkalmazást.
2. Koppintson a „Töltési lehetőségek”, majd az „Előklimatizálás” gombra.
3. Válassza ki a „Hőmérséklet” lehetőséget.
4. Állítsa be a vezető vagy az utastér hőmérsékletét. Opcionálisan a „Teljes jármű” lehetőséget is választhatja.
5. Az előklimatizálási beállítások elmentéséhez koppintson a képernyő jobb felső sarkában a „Mentés” gombra. Ezzel beállította járművének előklimatizálását.
A MB.CHARGE Public használatához először aktiválnia kell a szolgáltatást a Mercedes-Benz alkalmazásban, majd MB.CHARGE Public töltési szerződést kell kötnie egy kiválasztott harmadik féllel.
A MB.CHARGE Public aktiválása:
1. Nyissa meg a Mercedes-Benz alkalmazást.
2. A képernyő bal felső sarkában található háromsávos menü megérintésével bővítheti az oldalsó menüt.
3. Koppintson az „EQC” gombra.
4. Válassza ki a „Szolgáltatások kezelése” lehetőséget.
5. Görgessen a „MB.CHARGE Public-hoz”.
6. Érintse meg a gombot a szolgáltatás aktiválásához.
Regisztráljon a MB.CHARGE Public töltési szerződésre:
1. Koppintson a „MB.CHARGE Public töltési szerződés” gombra.
2. Adja meg gépkocsi-azonosítószámát, és koppintson a „Folytatás” gombra. Ezután a rendszer átirányítja Önt a harmadik fél szolgáltatójának oldalára.
3. Töltse ki személyes adatait.
4. Válassza ki a fizetési módot, és fejezze be a fizetési folyamatot.
5. A MB.CHARGE Public töltőkártyát hamarosan postai úton kapja meg. Ezzel a töltőkártyával vagy a Mercedes-Benz alkalmazással aktiválhatja a MB.CHARGE Public számára elérhető töltőpontokat a töltési folyamathoz. A feltöltőkártya használatához aktiválnia kell azt a Mercedes-Benz fiókjában.
Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket a jármű ajtajainak Mercedes-Benz alkalmazáson keresztüli nyitásához és zárásához:
1. Nyissa meg a Mercedes-Benz alkalmazást.
2. Válassza ki a „Zár állapot” lehetőséget.
3. Ellenőrizze a képernyő tetején található ajtóállapotot, hogy az ajtók zárva vagy nyitva vannak-e.
4. Érintse meg a gombot az ajtók lezárásához vagy feloldásához.
5. Adja meg a négyjegyű PIN-kódot a megerősítéshez, vagy használja a Face ID-t.
Aktiválja a „Segítség gépkocsilopás esetén" szolgáltatást a Mercedes-Benz alkalmazásban, hogy lopás vagy elvesztés esetén megtalálja járművét. Az aktiválás után ezt a szolgáltatást a rendőrség nyomozásának felgyorsítására használhatja.
A szolgáltatás az URBAN GUARD csomag részeként vásárolható meg a Mercedes-Benz Store-ban. Kérjük, hogy a járműlopási asszisztenciát a jármű átvételekor azonnal aktiválja. A szolgáltatás a vásárlástól számított 30 nap elteltével vehető igénybe (várakozási idő). Azoknál a járműveknél, amelyek már a szolgáltatás megvásárlása előtt vagy a várakozási idő alatt nem találhatók, nem vehető igénybe a szolgáltatás. Kérjük, vegye figyelembe a személyre szóló biztosítási feltételeket is, amelyek ettől a szolgáltatástól függetlenül érvényesek.
Járműlopás esetén segítség aktiválása:
1. Nyissa meg a Mercedes-Benz alkalmazást.
2. Válassza a „Beállítások” menüpontot.
3. Koppintson a „Szolgáltatások kezelése” gombra.
4. Görgessen a „Segítség gépkocsilopás esetén” lehetőséghez.
5. Érintse meg a gombot a szolgáltatás aktiválásához.
Járműlopás esetén segítség használata:
1. Nyissa meg a Mercedes-Benz alkalmazást.
2. Koppintson a „Több” gombra, és válassza ki a „Segítség gépkocsilopás esetén” lehetőséget.
3. Erősítse meg az adatait.
4. Jelentse a lopást a rendőrségen.
5. Vegye fel a kapcsolatot hivatalos szervizpartnerünk biztonsági központjával.
Miután sikeresen elindította a „Segítség gépkocsilopás esetén” szolgáltatást, szolgáltatási partnerünk továbbítja a helymeghatározási adatokat a rendőrségnek. Ettől kezdve a jármű valós idejű helymeghatározását megosztják a rendőrséggel. A keresési folyamat során nincs rálátása járműve tartózkodási helyére.
Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket a tankolás digitális kifizetéséhez:
1. Nyissa meg a Mercedes-Benz alkalmazást.
2. Koppintson „Az ön tartózkodási helye” gombra.
3. Keresse meg a legközelebbi töltőállomást.
4. Koppintson az „Tankolás digitális fizetésének megkezdése” gombra.
5. Válassza ki a benzinkutat és a kívánt mennyiséget.
6. Koppintson az „Előrefizetés megerősítése” gombra.
7. Ha befejezte a tankolást, koppintson a „Fizetés befejezése” gombra.
8. Ellenőrizze a fizetési adatokat, és a fizetés befejezéséhez koppintson a „Kész” gombra.
A Send2Carral elküldheti a címet a Mercedes-Benz alkalmazáson keresztül közvetlenül gépkocsijának. Miután megerősítette az úti célt, a navigációs rendszer elviszi Önt oda.
Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket a cél járműre való küldéséhez:
1. Nyissa meg a Mercedes-Benz alkalmazást.
2. Koppintson „Az ön helye” gombra.
3. Válassza ki úti célját egy város vagy cím keresésével.
4. Koppintson az „Útvonal” gombra.
5. Koppintson a „Cím elküldése a járműnek” gombra.
Ebből az áttekintésből megtudhatja, hogy az egyes Mercedes-Benz járművekhez milyen Mercedes-Benz szolgáltatások állnak rendelkezésre.
Mercedes-Benz gépkocsivezetőként a Mercedes-Benz Fuel & Pay segítségével mostantól több mint 3300 részt vevő németországi töltőállomáson fizethet a Mercedes-Benz alkalmazáson keresztül vagy közvetlenül a gépkocsiból.
A Fuel & Pay szolgáltatást a Mercedes-Benz alkalmazáson keresztül a 2018-as gyártási évtől minden Mercedes-Benz személygépkocsival használhatja. Gépkocsija infotainment rendszerén keresztül a Fuel & Pay-t minden MBUX rendszerrel (NTG6-tól) felszerelt Mercedes-Benz személygépkocsival használhatja.
Azok a Mercedes-Benz személygépkocsik, amelyekbe beépítették az NTG5 és az NTG5.5 telematikai generációt, a Mercedes-Benz alkalmazáson keresztül használhatják a Fuel & Pay szolgáltatást.
Kishaszonjárművet vezet? V-osztály, Vito vagy Citan esetén a szolgáltatás szintén használható. A jövőben a T-osztály számára is elérhető lesz a Fuel & Pay.
Ha még nem rendelkezik Mercedes me ID-vel, akkor egyszerűen csak regisztrálhat az Ön által kiválasztott e-mail-címmel. A Mercedes me ID azonosítóval kapcsolatos további információkat itttalálja.
Így működik:
Ha még nem telepítette a Mercedes-Benz alkalmazást, töltse le az Apple App Store-ból vagy a Google Play áruházból az okostelefonjára.
Jelentkezzen be a meglévő Mercedes me ID azonosítóval. Ha még nem rendelkezik ilyennel, akkor regisztráljon itt.
Amint bejelentkezett, aktiválja a Fuel & Pay szolgáltatást a „Szolgáltatás aktiválása“ 1. fejezetben leírtak szerint.
Igen! A letöltés, a Mercedes me ID létrehozása és a Fuel & Pay szolgáltatás használata semmibe sem kerül.
Ha a tankolást a Fuel & Pay segítségével fizeti, akkor a tárolt fizetési módon keresztül csak az az összeg kerül elszámolásra, amelyre Ön is tankolt.
A Fuel & Pay szolgáltatást az üzemanyagárak összehasonlítására és a megfelelő töltőállomás megtalálására is használhatja, anélkül, hogy az alkalmazáson keresztül fizetne.
Ahhoz, hogy a Fuel & Pay-t a Mercedes-Benz alkalmazáson, valamint gépkocsija infotainment rendszerén keresztül használhassa, aktiválva kell lennie a „Földrajzi járműkövetés“ funkciónak. Ez a szolgáltatás a Távoli eléréssel biztosított funkciók csomag részét képezi. Erre a csomagra az első forgalomba helyezés után három év elteltével díjak vonatkozhatnak. Erről bővebben itttájékozódhat.
A Mercedes-Benz alkalmazást Apple és Android készülékeken használhatja. Az alkalmazást egyszerűen letöltheti az Apple App Store-ból vagy a Google Play áruházból. A szolgáltatásnak a Szolgáltatások kezelésén keresztül történő aktiválása után a Fuel & Pay-t gépkocsija infotainment rendszerén keresztül is használhatja. Annak ellenőrzésére, hogy gépkocsija is kompatibilis-e a szolgáltatással, tekintse meg a 2. pontot: Mely Mercedes-Benz gépkocsikkal használható a Fuel & Pay szolgáltatás? Ide:
A Fuel & Pay segítségével kizárólag a több mint 3300 részt vevő németországi töltőállomáson fizethet a tankolásért a gépkocsiból. Ezeket az üzemanyagtöltő állomásokat az alkalmazás navigációs térképén egy fekete fizetési szimbólum jelöli.
A „Fuel & Pay“ gombbal történő szűréssel csak a programban részt vevő töltőállomások jelennek meg.
A részt vevő Fuel & Pay töltőállomások úgy fejlesztették ki pénztárrendszereiket, hogy ott érintésmentesen, a gépkocsiból lehessen fizetni. Nem minden töltőállomás rendelkezik ilyen pénztárgéppel, és technikailag még csatlakoztatni kell őket.
Folyamatosan azon dolgozunk, hogy további töltőállomásokat, városokat és országokat kapcsoljunk be a szolgáltatásba.
Igen, mert csak így tudja a Fuel & Pay-t használni az Ön közelében lévő töltőállomásokon, valamint az aktuális üzemanyagárak megjelenítésére vagy a tankolás kifizetésére.
A Fuel & Pay esetében ez így működik:
Ahhoz, hogy a Fuel & Pay segítségével fizetni tudjon, az alkalmazás az interneten keresztül adatokat cserél az adott töltőállomás pénztárrendszerével. A Mercedes-Benz alkalmazás szinte helyettesíti Önt a pénztárnál, megadja a tankolási hely számát, és fizet.
Annak érdekében, hogy a Fuel & Pay segítségével közvetlenül a gépkocsiból fizethesse a töltését, szükség van a tartózkodási helyére. A Mercedes-Benz alkalmazás és a töltőállomás-pénztár csak így tudja, hogy Ön ténylegesen a helyszínen van.
A Mercedes-Benz alkalmazás jelzi Önnek valamelyiket a következők közül?
Túl nagy a távolság a tankolási helytől. Ha gépkocsija túl messze van a tankolási helytől, akkor nem tud fizetni a Fuel & Pay segítségével. Álljon a járművel közelebb, és próbálkozzon újra.
Helymeghatározás/GPS deaktiválva. Annak érdekében, hogy a rendszer felismerhesse, hogy Ön egy a Fuel & Pay számára aktivált töltőállomáson tartózkodik, aktiválja a helymeghatározást, és próbálkozzon újra.
Nincs internetkapcsolat. Mobilhálózathoz vagy Wi-Fi-hez való csatlakozás nélkül a Fuel & Pay nem tud kommunikálni a benzinkutak pénztárával. Ezért ellenőrizze az internetkapcsolatot, és próbálja meg újra.
Bejelentkezett? Sikeresen bejelentkezett a Mercedes-Benz alkalmazásba?
Szolgáltatásai lejártak? Ahhoz, hogy a Fuel & Pay-t a Mercedes-Benz alkalmazáson, valamint gépkocsija infotainment rendszerén keresztül használhassa, aktiválva kell lennie a „Földrajzi járműkövetés“ funkciónak. Ez a szolgáltatás a Távoli eléréssel biztosított funkciók csomag részét képezi. Erre a csomagra az első forgalomba helyezés után három év elteltével díjak vonatkozhatnak. Erről bővebben itttájékozódhat.
Az érintésmentes fizetés a Fuel & Pay segítségével egyszerű, gyors és biztonságos. A benzinkútra érkezéskor válasszon egy tankolási helyet. Indítsa el a Fuel & Pay szolgáltatást a Mercedes-Benz alkalmazásán vagy a gépkocsiban lévő infotainment rendszeren keresztül. Válassza ki a tankolási helyet, ahol éppen tartózkodik, és azt a maximális összeget, amennyiért tölteni szeretne. Természetesen az Ön által kiválasztott maximális összegnél kevesebbért is tankolhat. A maximális összeget az Ön fizetési szolgáltatója előre megjegyzi és néhány nap elteltével újra engedélyezi. Természetesen csak a feltöltött összeget számítják fel.
A Fuel & Pay segítségével gyorsan, egyszerűen és biztonságosan fizethet az üzemanyagtöltésért a gépkocsiból. Minden olyan üzemanyagot tankolhat és kifizethet, amely a kiválasztott töltőállomáson rendelkezésre áll, és amelyre gépkocsijának szüksége van. Ezek tehát a következők is lehetnek: Super Plus, LPG, CNG, prémium üzemanyagok, AdBlue stb.
Jelenleg csak akkor fizethet a Fuel & Pay segítségével, ha az adott benzinkút nyitva van. Csak így láthatja és igazolhatja a pénztárnál dolgozó munkatárs, hogy Ön a gépkocsiból fizetett.
Igen! Minden olyan üzemanyagot tankolhat és kifizethet, amely az adott töltőállomáson rendelkezésre áll, és amelyre gépkocsijának szüksége van. A Fuel & Pay automatikusan felismeri az Ön tankolási folyamatát és a kiválasztott fajta árait, és minden információt digitálisan továbbít a pénztárba a fizetés feldolgozásához mentett hitelkártyáján keresztül.
Az European Payments Services Directive (PSD2) új EU-rendelet miatt az online és a mobil fizetések számára egy további biztonsági lépés került bevezetésre.
Kéttényezős hitelesítés a Fuel & Pay-nál
A bankja vagy kártyaszolgáltatója 3D Secure-ral (3DS) történő, úgynevezett kéttényezős hitelesítésén keresztül biztosítható, hogy Ön valóban az, aki a Fuel & Pay segítségével a töltőállomáson végzi a fizetést.
Bankja vagy kártyaszolgáltatója dönti el, hogy ez minden tranzakcióban látható, vagy a háttérben történik-e. Ehhez egyszerűen kövesse az alkalmazás által megadott utasításokat. Előfordulhat, hogy a Fuel & Pay segítségével történő fizetés előtt igazolnia kell személyazonosságát. Ez például a Visa Secure vagy a Mastercard® Identity Check segítségével lehetséges, és az Ön bankjától, ill. kártyaszolgáltatójától függ.
Ha a fizetés megszakad, és a személyazonosságát nem igazolják, akkor Ön nem fizetett sikeresen a Fuel & Pay segítségével. Ebben az esetben a pénztárban kell fizetnie.
A Fuel & Pay szolgáltatás az infotainment rendszeren, ill. az alkalmazáson keresztül visszajelzést ad Önnek, ha a fizetési folyamat sikeresen lezárult, és elindulhat. Amennyiben nem biztos benne, hogy a fizetés sikeres volt, kérjük, mielőtt elhagyja a töltőállomást, kérdezze meg a töltőállomás munkatársát.
Igen, a töltőállomás munkatársai üzenetet kapnak a pénztárrendszerükön keresztül, és látják, hogy Ön a gépkocsiból fizetett. A Fuel & Pay ugyanis közvetlenül oda továbbítja ezt az információt, és Ön nyugodtan haladhat tovább.
Folyamatosan azon dolgozunk, hogy a Fuel & Pay segítségével zökkenőmentesen és kényelmesen fizethessen a tankolásért a gépkocsiból. Akkor sem hagyjuk magára, ha nem működik megfelelően a szolgáltatás.
Váltson a Mercedes-Benz alkalmazás menüjére, és válassza a „Súgó” lehetőséget. A következő lépésben üzenetet írhat ügyfélszolgálatunknak a „Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal” menüpont alatt, vagy közvetlenül hívhatja őket.
Mercedes-Benz A Fuel & Pay segítségével bankkártyájával gyorsan, egyszerűen és biztonságosan fizethet az üzemanyagtöltésért a gépkocsiból.
Szeretné törölni vagy módosítani a fizetési adatait? Ez nagyon egyszerű:
Jelentkezzen be Mercedes me ID-jével az interneten. Lépjen át a „Saját Mercedes-Benz fiók” menüpontból a jobb felső sarokban a „Saját profilom” menüpontba. A „Fizetési mód“ pont alatt módosíthatja fizetési adatait, további bankkártyát adhat hozzá vagy törölhet.
Természetesen a jövőben további fizetési módokat is támogatni szeretnénk. Fő szempontunk, hogy a Fuel & Pay segítségével történő tankolásnak és fizetésnek mindenképpen egyszerűnek és kényelmesnek kell lennie.
A Fuel & Pay szolgáltatással történő feltöltést és fizetést követően azonnal megkapja a fizetési nyugtát az Ön által megadott e-mail címre. Ellenőrizze az ismeretlen feladók vagy reklámok mappáját is, ha nem látja az e-mailt. Ha nem kapott számlát, kérdezze meg a töltőállomás munkatársától, hogy a fizetés megtörtént-e, mielőtt elhagyná a töltőállomást.
A tankolási folyamatról szóló nyugtán mindent láthat, ami a pénztártól kapott nyugtán is szerepelne:
- Nyugta száma
- Hol, mikor és melyik kúton töltött
- Mennyiség, üzemanyagfajta, ár
- Teljes összeg, áfával
- Melyik bankkártyáról vonják le az összeget
;Resize=(600,800) "Egy férfi kicsomagolja a Mercedes me Adaptert a Mercedes-Benzéhez, hogy használhassa a járművében a Digitális extrafelszereltségeket.")
;Resize=(600,800) "Mercedes me ID | Mercedes me")
;Resize=(600,450) "Két hölgy egy tableten tájékozódik a Mercedes-Benz alkalmazásokról és Digitális extrafelszereltségekről.")
;Resize=(600,450) "Egy férfi az MBUX hangalapú beszédvezérlést használja a járművében.")
;Resize=(600,800) "MBUX beszédasszisztens | Mercedes-Benz")
;Resize=(600,800) "Így működik | Mercedes-Benz")
;Resize=(600,800) "Fuel & Pay | Mercedes-Benz")